初期不良・破損は返金対応｜交換や販売停止も事例別に判断【OKプロステートチップ】

このページは、岡田快適生活研究所（OKラボ）の代表・岡田さんが書いている開発日誌
「ok-lab's diary」（https://ok-lab.hatenablog.com/）の記事をもとに、
テーマ「初期不良・破損は返金対応」に関する話だけを掲載日順にまとめたものです。
過去の価格・寸法は日誌の記載時点のもの、今の価格は公式サイトの現行商品一覧（2026年9月4日取得）にもとづいています。

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一言で言うと

破損時は返金や交換など事例別に対応されています。

原因不明でも初期不良として返金した事例があります。

破損後に仕様変更や販売停止となった製品もあります。

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読む前に知っておきたい言葉

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何が起きるのか：初期不良・破損時の返金と交換

返金だけでなく、交換や販売停止まで状態と時期で判断が分かれています。

陶器セミロングの連続破損で厚み増加を選択

2019年7月掲載の相談では、陶器セミロングLが到着時に割れていました。
再送品もほぼ同じ位置で折れ、相談者は形状変更を尋ねています。

岡田さんは返金、厳重梱包での再送、厚み増加、別商品を示しました。
相談者は厚みを増した品を選び、研究所は再作成すると答えています。

（出典：ok-lab's diary 2019年07月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/07/20/151609

ガラス破損は初期不良として返金された

2020年2月掲載の相談では、ガラスチップが2度目の使用中に折れました。
破片は4時間後に排出されたものの、相談者は強い不安を伝えています。

相談者は再挑戦が難しいとして、修理ではなく返金を希望しました。
研究所は初期不良として返金し、相談者も対応を受け入れています。

破損の再発が不安な場合も、返金を相談できると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2020年02月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/02/15/144151

破損報告後に6線とペッサリーは販売停止

2022年10月掲載では、6線の樹脂がはがれかけたと伝えられました。
研究所は無償修理を示しましたが、相談者は様子を見ると答えています。

別のペッサリーでは、ワイヤーの終端が樹脂から外れました。
商品変更は受けられないとして、研究所は返金対応を選んでいます。

早期の不具合が続いたため、両製品の販売を一時停止すると書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2022年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2022/10/01/122944

チップレス破損は返金か交換が示された

2024年12月掲載の相談では、チップレスのワイヤーが2日で切れました。
相談者は少し痛みを感じましたが、出血はなかったと伝えています。

岡田さんは製作時の曲げ方に問題があった可能性を書いています。
返金か慎重に作った品との交換を示し、相談者は交換を選びました。

交換品は曲げ角度を90度にすると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2024年12月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2024/12/14/122948

凶悪ゾロの初期不良は在庫切れで返金へ

2026年6月掲載では、凶悪ゾロのMに複数のひびが確認されました。
相談者は初期不良として対応できるか研究所へ尋ねています。

研究所は原因を特定できないまま、初期不良として扱いました。
Mは在庫切れで入荷も未定だったため、交換せず返金を示しています。

破損品は製造元でも確認するため、返送を求めると案内されています。
結果の記載はありません。

（出典：ok-lab's diary 2026年06月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2026/06/27/122906

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初期不良・破損へのメーカーの答え・対策

研究所は原因、使用期間、再作成できるかを見て対応を決めています。

陶器セミロング破損で厚みを50%増した

2019年7月掲載では、陶器セミロングのトラブルが2件続きました。
研究所は販売を一時中止し、厚みを50%増す方針を示しています。

一方は厚みを増した改良版を再作成する対応となりました。
もう一方は受け取り後の製品不良として返金されています。

改良版が焼き上がるまでは販売を止めると案内されました。

（出典：ok-lab's diary 2019年07月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/07/27/130537

チップレス破損は原因不明でも返金した

2025年2月掲載では、チップレスが2週間で破断しました。
相談者は太いワイヤーでの再作成を望んでいます。

研究所は今回の原因を推測できず、短期再破断の危険を書いています。
そのため、同じ品の再作成よりも返金を提案しました。

相談者は返金を選び、改良ワイヤーの入荷を待つと答えています。
原因不明の再作成は避け、いったん返金すると案内されました。

（出典：ok-lab's diary 2025年02月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2025/02/08/122932

ストッパー破損は返金後に固定法を変更

2025年11月掲載では、一体化括約筋ストッパーからワイヤーが出ました。
相談者は使用時に出血したことも伝えています。

岡田さんは再作成しても再発しうるとして、返金を示しました。
その後、固定方法を変更し、折れにくくする処理を施したと書いています。

同じ現象があれば報告してほしいと岡田さんは書いています。

（出典：ok-lab's diary 2025年11月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2025/11/29/122908

血尿が出たときは、量が少なくても初めてでも、様子を見ずに泌尿器科を受診してください。
突然尿が出なくなったとき、器具が取り出せなくなったときは、自分で対処せず直ちに医療機関（救急を含む）を受診してください。

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初期不良・破損は時期でこう変わった

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初期不良・破損に関係するOKプロステートチップの商品と値段

材料に出る陶器・樹脂製の一部は、現行商品一覧にも掲載されています。

2019年10月掲載時点の陶器素材覚醒勾玉タイプMは6480円でした。
同じ掲載時点の陶器素材ロング勾玉タイプMは7560円でした。

現行一覧にはサイズ別価格がなく、同じ条件での比較はできません。
過去の価格を現在の販売価格として扱わないことが大切です。

OKプロステートチップ　樹脂素材1チップタイプの現行情報を確認できます。

OKプロステートチップ　陶器素材セミロングタイプの現行情報を確認できます。

6線、ペッサリー、チップレスは現行一覧で対応する商品を確認できません。
2026年6月掲載の凶悪ゾロMは、掲載時点では在庫切れでした。

現行一覧には凶悪ゾロの商品がありますが、Mの選択肢は確認できません。
過去の特注仕様やサイズが現在も選べるとは書かれていません。

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初期不良・破損のよくある不安

返金や交換の可否は、不具合の内容と発送からの期間で変わっています。

「破損なら交換も選べますか？」

2020年2月掲載では、数回使用したチップが曲がった部分から折れました。
相談者は使い方に問題があったのか研究所へ尋ねています。

研究所は個体の強度に問題があった可能性を挙げました。
同じ商品の再送か返金を示し、相談者は再送を選んでいます。

この破損事例では、交換と返金の両方が案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2020年02月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/02/01/151232

「樹脂のしわは初期不良ですか？」

2020年4月掲載では、新品の樹脂チップにキズのような部分が見つかりました。
相談者は初めての使用が不安だとして、交換を希望しています。

研究所はキズではなく、樹脂の陥没や重なりによるしわと答えました。
再作成でも完全な外観にはできないとして、返品返金を示しています。

相談者は説明を受け入れ、そのまま使うと答えました。
不安が残る場合は、交換ではなく返品返金と案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2020年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/04/11/151453

「古い破損も返金されますか？」

2025年5月掲載では、以前購入したチップレスの破断が伝えられました。
相談者は代替品を作れるか研究所へ尋ねています。

研究所は発送から期間が経っていると説明しました。
そのため、初期不良としての交換には応じていません。

相談者は説明を受け入れています。
発送から長期間後の破損は交換できないと案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2025年05月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2025/05/31/122940

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この記事のまとめ

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出典：ok-lab's diary（岡田快適生活研究所）。
写真・動画は各元記事をご覧ください。