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返品・保証

返品、交換、保証、修理受付など、購入後の対応に関する話題をまとめています。過去にどのような条件や案内が書かれていたかを探す入口として使えます。対応内容は時期や製品によって変わる場合があるため、実際に手続きをする前に販売元の最新の案内を確認してください。

返品・交換と保証

使用済みチップは返品不可？｜日誌では断り、出荷前の取消・返金を案内【OKプロステートチップ】使用後の病気を理由とした返品も断っています。修理は有償・強度は保証なし｜初期不良の例外と修復後の条件を確認【OKプロステートチップ】故障や破損は、部品や状態で修理の扱いが変わります。注文を取り消したい｜出荷前の返金案内と変更の条件【OKプロステートチップ】出荷前の取り消し・返金が案内されています。作り直してもらえる場合の線引き｜不良・仕様・特例で対応が変わる【OKプロステートチップ】不良の状態や作り直しの実現性で対応が分かれます。傷や旧型の新品交換対応｜状態確認で交換・修理・返金に分かれる【OKプロステートチップ】傷や破損で、新品交換を希望する相談が届いています。自己責任・無検証無保証の立場｜確認範囲と保証外を明示する方針【OKプロステートチップ】特注品には未検証や保証外の範囲があります。時間が経つと返金も交換も不可｜初期不良と重大例は別対応【OKプロステートチップ】長期使用後は返金・交換の対象外が基本です。初期不良・破損は返金対応｜交換や販売停止も事例別に判断【OKプロステートチップ】破損時は返金や交換など事例別に対応されています。