作り直してもらえる場合の線引き｜不良・仕様・特例で対応が変わる【OKプロステートチップ】

このページは、岡田快適生活研究所（OKラボ）の代表・岡田さんが書いている開発日誌
「ok-lab's diary」（https://ok-lab.hatenablog.com/）の記事をもとに、
テーマ「作り直してもらえる場合の線引き」に関する話だけを掲載日順にまとめたものです。
過去の価格・寸法は日誌の記載時点のもの、今の価格は公式サイトの現行商品一覧（2026年9月4日取得）にもとづいています。

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この記事は、作り直してもらえる場合の線引きについて、不良の状態や個別の事情への対応をまとめたものです。
交換や返品・返金の相談、費用や返送、大きさを変える場合の限界も紹介しています。

※このページは販売元・製造元とは関係のない個人の読書メモです。記載は元記事の時点の情報で、正確さや安全性を保証しません。医療機器ではなく、健康上の判断は医師にご相談ください。最新情報は公式サイトでご確認ください。広告を含みます。

一言で言うと

不良の状態や作り直しの実現性で対応が分かれます。

作り直せない場合に返品・返金を提案しています。

2026年1月の相談では確認後に新品交換です。

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読む前に知っておきたい言葉

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何が起きるのか：作り直してもらえる場合の線引きは不良と仕様で違う

OKプロステートチップは、尿道に入れ、前立腺への刺激に使う器具です。
取り出すための糸を、樹脂（糸の固定に使う材料）で本体に留める製品もあります。
作り直しの対象には、本体の寸法や糸の接続部分などが含まれます。
日誌では、不具合への対応と、希望に合わせる仕様変更の相談が掲載されています。

作り直してもらえる場合の線引きは再発にもある

2018年2月掲載では、二連チップの糸を覆う樹脂が剥がれた報告が紹介されています。
岡田さんは、糸の上の樹脂が薄すぎた可能性を挙げています。

当時の対策は、樹脂をそれまでより厚くすることでした。
2018年1月出荷分で剥がれた製品は、写真を受けて交換すると案内されています。

交換品を受け取った後の結果の記載はありません。
ただし、対策品も完全ではなく、再び剥がれた場合の交換は受けられないと書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2018年02月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/20180214/1518601774

作り直してもらえる場合の線引きは発送前にもある

2018年7月掲載の特注では、樹脂製のチップに長さ34mm、幅8mmが希望されました。
完成した寸法は長さ35mm、幅9mmでした。

岡田さんは、ねじると細くなるという見込みどおりにはならなかったと書いています。
この注文を実際に作り直した結果の記載はありません。

同月の日誌には、大きすぎると感じた購入者への再作成の案内も載っています。
小さいサイズでの作り直しは、発送前なら受け付けると書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2018年07月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/20180721/1532152353

作り直してもらえる場合の線引きには技術の限界もある

2019年10月掲載では、OKプロステートチップ　陶器素材ロング勾玉タイプの相談が載っています。
購入者は出血と本体の破損を報告し、樹脂の浮きがない代替品を希望しました。

岡田さんは、陶器の不良かどうかは判断できず、陶芸家に相談すると答えています。
一方で、希望に応える代替品は当時作れそうにないとして、返金を提案しています。

返金が完了したかどうかは、日誌に記載がありません。
この相談には、作り直しに代わる対応として返金が案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/10/05/141806

作り直してもらえる場合の線引きは通常仕様かで変わる

2020年2月掲載では、白い樹脂に引っ掛かりを感じた購入者が交換を求めました。
研究所はまず、返送品を調べ、製造不良なら再作成すると答えています。

実物の確認後は、普段出荷している製品と同じ程度の仕上がりだと判断しています。
岡田さんは、強度を確保するため樹脂を増やし、外観の凹凸も増えたと説明しています。

作り直しても同じ仕上がりになるとして、最終的な回答は返品・返金になりました。
仕上がりを不安に感じる場合は返品を受け付けると書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2020年02月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/02/15/144151

作り直してもらえる場合の線引きは別種類への交換にもある

2022年10月掲載では、ワイヤーを使った特注品の接続部分が外れた相談が載っています。
研究所は無償修理を提案しましたが、購入者は不安を理由に別のステンレス製チップを希望しました。

岡田さんは、不具合を理由にチップの種類を変える依頼は受けられず、返金にしたと書いています。
対象は、日誌でペッサリーと呼ばれていた製品です。

同月には、この製品と6線の販売一時停止が告知されました。
岡田さんは、修理のほか、販売への不安に対しても返金で対応すると案内しています。

（出典：ok-lab's diary 2022年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2022/10/01/122944

作り直してもらえる場合の線引きは実物確認で変わる

2023年4月掲載では、陶器製の特注チップで大量に出血した購入者が表面の補修を求めました。
研究所は当初、返送品を確認して補修か交換で対応すると答えています。

確認後は、塗りが薄いものの、その形では通常見られる仕上がりだと判断しています。
研究所は、塗りの薄さが直接の出血原因とは考えず、交換しても解決しないと判断しています。

最終的な提案は、交換ではなく、そのままの返送か返金へ変わりました。
仕上がりへの不安が解消しない場合は、返金で対応すると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2023年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/04/22/123057

作り直してもらえる場合の線引きは新品交換になることもある

2026年1月掲載では、サイズ違いへの対応後、ステンレス製チップの引っ掛かりが報告されました。
購入者は、糸を通す穴にバリ（表面の出っ張りや引っ掛かり）が残っていたと伝えています。

返送された品はすでに購入者が手を加えており、研究所は元のバリの状態を確認できませんでした。
そのため、バリが生じた原因は確定していません。

研究所は表面の状態に不安があるとして、新品への交換を決めています。
岡田さんは、今後も不良の報告には状態を確認して交換で対応すると書いています。

（出典：ok-lab's diary 2026年01月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2026/01/24/122909

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作り直してもらえる場合の線引きへのメーカーの答え・対策

確認した品質、仕様変更の内容、個別の事情によって対応を分けています。

作り直してもらえる場合の線引きは写真だけで決めない

2021年10月掲載では、陶器製の特注品の後端に出っ張りがあり、痛くて使えないとの相談が載っています。
購入者は、手元で加工できるかを質問しました。

研究所は写真では樹脂の塗り方が基準内に見えると答えましたが、写真だけでは判断できないとも述べています。
返送後に品質上の問題が見つかれば、糸交換（糸を付け替える対応）で直すとの回答です。

問題がないと判断した場合は返金とされ、実際の返送後の結果の記載はありません。
使用できないと感じた場合は、実物を研究所で確認する対応が案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2021年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2021/10/09/125823

作り直してもらえる場合の線引きは改良版でも条件付き

2023年4月22日掲載では、埋没具（陰茎を押さえて隠す器具）の旧仕様からの無償交換が示されました。
岡田さんは、中央の穴を広げた仕様へ変更すると書いています。

ただし、旧仕様で目的の状態にできなかった場合、新仕様でも難しいとの見方でした。
交換対象として挙げたのは、すでに目的の状態にでき、改良版を希望する購入者です。

当時は新規販売より交換品の製作を優先するとされ、全員へ自動的に送る案内ではありません。
希望に応じて交換するものの、製作には時間がかかると書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2023年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/04/22/123057

作り直してもらえる場合の線引きには有料の特例もある

2024年10月掲載では、特注品の膨らみの位置が合わず痛むため、位置変更を求める相談が載っています。
研究所は当初、新規製作とほぼ同じ作業になるとして難しいと答えました。

その後、今回は特例として、実費で全体の付け直しを受ける方針に変わっています。
実物を受け取った後は、まず調整の範囲で対応したと岡田さんが書いています。

使用後の結果の記載はありませんが、問題が残れば全体を作り直すとの説明です。
単純な糸交換以外の付け替えは原則受けず、この件だけの特例と案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2024年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2024/10/19/122847

作り直してもらえる場合の線引きは事故後に例外もある

2025年12月掲載では、半年前の特注品からワイヤーが飛び出し、出血したとの報告が載っています。
岡田さんは、今後の出荷品すべてに抜け対策を施し、接続部分の樹脂が大きくなると書いています。

通常は半年前の製品への返金などは受けないものの、今回は返金か作り直しを提案しています。
購入者は情報共有が目的だとして、返金などの対応を辞退しました。

血尿が出たときは、量が少なくても初めてでも、様子を見ずに泌尿器科を受診してください。
突然尿が出なくなったとき、器具が取り出せなくなったときは、自分で対処せず直ちに医療機関（救急を含む）を受診してください。

（出典：ok-lab's diary 2025年12月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2025/12/27/122915

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作り直してもらえる場合の線引きは時期でこう変わった

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作り直してもらえる場合の線引きに関係するOKプロステートチップの商品と値段

相談に登場した現行商品はありますが、当時の返金提案と現在の価格は別の情報です。

この話に出てきた商品

2019年10月掲載時点の相談に載る価格は7560円です。
現在の税込7700円は、2026年9月4日取得の現行商品一覧の価格です。

この相談に登場した現行商品はこちらです。

（出典：ok-lab's diary 2019年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/10/05/141806

日誌がすすめた商品

日誌にすすめはありません。

今は無いもの

2022年10月には、6線とペッサリーの販売一時停止が告知されています。
2023年4月掲載でも、両者の販売中止が明記されています。

材料中の二連チップ、ステンレス製チップ、旧仕様、特注仕様は、現行一覧で対応する商品を確認できません。

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作り直してもらえる場合の線引きのよくある不安

費用、旧品の返送、寸法変更の限界には、それぞれ個別の回答が出ています。

「作り直してもらえる場合の線引きと費用は？」

2020年5月掲載では、陶器表面のムラと、別のチップの太さについて質問が寄せられました。
岡田さんは、釉薬（陶器の表面にかかる材料）のムラは原因不明で、再作成でも解消できないと答えています。

その品には返品・返金を提案し、一方のツイスト型には樹脂部分を薄くする有料対応を示しました。
費用は掲載時点で1100円（＋手数料）と案内されています。

返品や調整を終えた結果の記載はありません。
薄くした場合は糸の固定強度が下がると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2020年05月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/05/30/125906

「作り直してもらえる場合の線引きと返送は？」

2023年4月29日掲載では、埋没具を改良版に交換するための返送方法が質問されました。
研究所は、この交換では旧品を送り返す必要はないと答えています。

岡田さんは、新しい品が届いた時点で、旧品についての研究所の責任は終わるという趣旨だと説明しています。
この返送不要の案内は、当時の旧仕様から改良版への交換についてのものです。

質問した購入者への到着後の結果の記載はありません。
交換品の製作と発送には時間がかかると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2023年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/04/29/123107

「作り直してもらえる場合の線引きと寸法は？」

2024年10月掲載では、電極チップ（電極を備えたチップ）の寸法を再確認した相談が載っています。
研究所は、使える大きさについての申告を見落としたとして、再作成と注文のキャンセルを提示しました。

購入者は厚みと最小幅を質問し、最終的に長さ50mm、幅7mmで作り直しを希望しました。
同じ日誌で作り直した品が紹介されていますが、使用後の結果の記載はありません。

研究所は、幅を小さくしても、長さや厚みを含めて使用できるかは保証できないと説明しています。
寸法変更だけでなく、使用できない場合も考慮するよう案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2024年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2024/10/19/122847

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この記事のまとめ

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出典：ok-lab's diary（岡田快適生活研究所）。
写真・動画は各元記事をご覧ください。