傷や旧型の新品交換対応｜状態確認で交換・修理・返金に分かれる【OKプロステートチップ】

このページは、岡田快適生活研究所（OKラボ）の代表・岡田さんが書いている開発日誌
「ok-lab's diary」（https://ok-lab.hatenablog.com/）の記事をもとに、
テーマ「傷や旧型の新品交換対応」に関する話だけを掲載日順にまとめたものです。
過去の価格・寸法は日誌の記載時点のもの、今の価格は公式サイトの現行商品一覧（2026年9月4日取得）にもとづいています。

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この記事は、製品の傷や破損、旧型の交換について、相談とメーカーの対応をまとめたものです。
状態に応じた交換・修理・返金の案内や、再交換と返送の条件を確認できます。

※このページは販売元・製造元とは関係のない個人の読書メモです。記載は元記事の時点の情報で、正確さや安全性を保証しません。医療機器ではなく、健康上の判断は医師にご相談ください。最新情報は公式サイトでご確認ください。広告を含みます。

一言で言うと

傷や破損で、新品交換を希望する相談が届いています。

メーカーは状態に応じ、交換・修理・返金を案内しています。

2026年1月掲載でも、不良確認後の交換を案内しています。

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読む前に知っておきたい言葉

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何が起きるのか：傷や旧型の新品交換対応は不具合で異なる

OKプロステートチップは、尿道に入れて前立腺を刺激するための器具です。
取り出すためのナイロン糸が付き、その接続部分には樹脂を使った製品があります。
交換の相談には、本体の傷や割れ、糸の外れ、糸をつなぐ穴のバリが登場します。
旧型の交換には、体外で使う別器具の押さえ板を、新しい形へ替える対応も含まれます。

傷や旧型の新品交換対応は再交換に制限もある

2018年2月掲載の日誌では、二連チップの樹脂が剥がれた報告を紹介しています。
岡田さんは、糸にかかる力の方向や樹脂の薄さが関係すると考えています。

同月出荷分から、樹脂のコーティングを厚めにしたとのことです。
1月出荷分で剥がれた製品については、写真を受けて交換すると書いています。

ただし、厚くしても剥がれを完全には防げないと説明しています。
この対応では、交換後に再び剥がれた場合の再交換は受けないと案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2018年02月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/20180214/1518601774

傷や旧型の新品交換対応は修理から変わることもある

2019年3月掲載の相談では、樹脂二連チップの先端の糸を再び付けたいと希望しています。
岡田さんによると、届いた製品には以前の修理の跡が残っていたとのことです。

汚れの除去が進まず、樹脂を重ねると厚くなるため、新品への変更を提案しています。
相談者は交換を了承し、先端側を縦に5ミリ程度長くする希望も伝えています。

完成品の形や、その後の受け取り結果の記載はありません。
この相談では、元と同じ形にはならず、費用は修理料金のみと案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年03月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/03/16/165528

傷や旧型の新品交換対応で二本糸の品を別に作った

2019年4月掲載の相談では、糸切れで先端のチップが体内に残った経過が届いています。
相談者は取り出せた後、糸の再接続と、二本に増やすことを希望しています。

岡田さんは、戻ったチップ内に糸が残り、糸抜けではなさそうだと書いています。
修理品とは別に、二本糸の対策品を作ったとのことです。

新しい品を受け取った後の結果の記載はありません。
この相談には、元のチップをそのまま返し、別に作った品を渡す対応が示されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/04/27/153239

傷や旧型の新品交換対応は写真から再作成を案内

2019年6月掲載の相談では、届いた製品に傷のようなものが見つかっています。
対象はOKプロステートチップ　ガラス素材2チップタイプです。
相談者は写真を添え、交換が可能か尋ねています。

岡田さんは、不良へのお詫びとともに、再作成を始めると答えています。
交換品を受け取った結果の記載はありません。
当時は一週間程度かかり、翌週後半の発送になると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年06月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/06/29/143536

傷や旧型の新品交換対応は厚みの変更にもつながった

2019年7月掲載の日誌では、陶器製のセミロングを洗っている際の破損を紹介しています。
改良版を送る方針になったと書かれていますが、この相談の受け取り結果の記載はありません。

岡田さんは、強度の問題を受け、この種類の販売を一時中止したと書いています。
当時の変更方針は、厚みを50%増やすというものでした。

2019年8月掲載の日誌では、厚み強化版の完成と販売再開を伝えています。
破損を報告した購入者向けにも再作成したと書かれ、改良版での対応が示されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年07月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/07/27/130537

（出典：ok-lab's diary 2019年08月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/08/10/125102

傷や旧型の新品交換対応は原因不明でも案内された

2020年3月掲載の相談では、陶器製品が体内で欠けたと報告しています。
相談者は再購入を考え、太さについても質問しています。

岡田さんは、原因は分からないものの、初期不良として交換品を作ると答えています。
出荷時からヒビがあった可能性にも触れていますが、原因を確定した説明ではありません。

交換品の受け取り結果の記載はありません。
この相談では、再作成に一週間程度かかると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2020年03月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/03/14/141804

傷や旧型の新品交換対応で表面変化を調べた

2022年8月掲載の相談では、樹脂製品の表面のざらつきと血尿が報告されています。
相談者は、その状態で使えるか尋ね、研究所は返送後の調査と代品の発送を提案しています。

確認後の回答では、樹脂の侵食ではなく、何らかの成分の付着と考えられています。
成分は調べておらず、何が付いたのか、血尿の原因は何かまでは分かっていません。

岡田さんは新しいフラットカーブを送ったと書いており、その後の結果の記載はありません。
研究所は、不安がある場合の検査についても案内しています。

（出典：ok-lab's diary 2022年08月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2022/08/20/122920

傷や旧型の新品交換対応には対象を絞った無償交換もある

2023年4月掲載の日誌では、エイン・デ・フラットの押さえ板の変更を発表しています。
小穴が並ぶ旧型から、中央にワイドホールを設けた形への変更です。

岡田さんは、旧型の購入者が希望した場合に、無償で交換すると書いています。
旧型で陰茎を体に埋めた状態にできなかった場合、新型でも難しいと考えています。

2023年5月掲載の日誌では、交換用押さえ板を発送したと伝えています。
当初は旧型でその状態を達成できた希望者を対象とし、製作には時間を要すると案内しています。

（出典：ok-lab's diary 2023年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/04/22/123057

（出典：ok-lab's diary 2023年05月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/05/13/123004

傷や旧型の新品交換対応でも返金を断った相談がある

2025年4月掲載の日誌では、旧型のチップレスのL字部分が破断した報告を紹介しています。
岡田さんは、曲げる際に付いた傷が原因ではないかと考えています。

以前に破断を報告した別の購入者には、メーカーで曲げたワイヤーの製品を納めたとのことです。
今回の相談では納入後に期間が経っているため返金しないとし、新品交換の結果の記載はありません。

岡田さんは、メーカーから届くワイヤーでも絶対に折れないとは言えないと書いています。
不安がある場合は、破断報告の推移を見て購入を判断する考えを示しています。

（出典：ok-lab's diary 2025年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2025/04/26/122909

傷や旧型の新品交換対応は確認後に新品と判断された

2026年1月掲載の相談では、サイズの誤出荷に続き、糸の突出とバリが報告されています。
相談者は出荷前の検品の改善を求め、不具合のあったステンレス製品を返送しています。

研究所は届いた品を確認し、相談者が手を加えた部分のつやが失われていると判断しています。
そのままの使用には不安があるとして、新品交換を案内しています。

元のバリは確認できず、新品の受け取り結果の記載はありません。
今後も不良の報告には、状態を確認して交換する対応になると書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2026年01月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2026/01/24/122909

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傷や旧型の新品交換対応へのメーカーの答え・対策

メーカーの回答は、同等品の再作成、修理、返金などに分かれています。

傷や旧型の新品交換対応で同等品から素材変更を望んだ

2019年4月掲載の相談では、振動付きの特注品が欠け、原因の確認が求められています。
岡田さんは返送品を調べ、ガラス部分の破損だったと確認しています。

ガラスの破損に根本的な対策はないとしつつ、同等品の再作成を提案しています。
これに対し、相談者は代品も含めて樹脂製を希望し、納品結果の記載はありません。

岡田さんは陶器や磁器の採用を検討しているとも書いています。
その時点の返信では、破損への不安に対して樹脂製を選ぶ考えを示しています。

（出典：ok-lab's diary 2019年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/04/27/153239

傷や旧型の新品交換対応で使用後の修理を受けた

2019年6月掲載の相談では、陶器製品の糸の接続部に尖りがあり、痛むと報告しています。
相談者は、一度使ったため交換は難しいのではないかと考えていました。

研究所は返送を受け、当初は接続部を丸くする修理を案内しています。
その後、樹脂を重ねるだけでは十分な対策にならないと岡田さんは考えています。

最終的に、接続部に柔らかいゴムを使った品を返す方針を示し、受け取り結果の記載はありません。
当時は、接続部のゴム加工を希望する場合、注文時に申し出る形で案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年06月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/06/29/143536

傷や旧型の新品交換対応は返金の提案に変わることもある

2023年4月掲載の相談では、陶器製の特注品の表面補修を求め、大量の出血も報告しています。
研究所は補修か交換と答えた後、塗りの薄さが直接の原因とは考えにくいと判断しています。

これはメーカーの見解で、出血原因の確定や、この相談の最終結果の記載はありません。
交換では解決しないと考え、岡田さんは現品の返送か返金で対応すると書いています。

血尿が出たときは、量が少なくても初めてでも、様子を見ずに泌尿器科を受診してください。
突然尿が出なくなったとき、器具が取り出せなくなったときは、自分で対処せず直ちに医療機関（救急を含む）を受診してください。

（出典：ok-lab's diary 2023年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/04/22/123057

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傷や旧型の新品交換対応は時期でこう変わった

2022年8月掲載時には、調査のためフラットカーブのAmazon出品も止めたとのことです。
その出品再開や、過去の交換条件については、日誌には今の記載なし。

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傷や旧型の新品交換対応に関係するOKプロステートチップの商品と値段

傷の相談に登場したガラス素材の製品は、現行商品一覧でも確認できます。

この話に出てきた商品

（出典：ok-lab's diary 2019年05月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/05/25/144939

（出典：ok-lab's diary 2019年06月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/06/29/143536

日誌がすすめた商品

日誌にすすめはありません。

現行一覧で対応する商品を確認できません。

修理した樹脂二連チップ、二本糸の対策品、振動付きの特注品は、現行一覧で対応する商品を確認できません。
交換用押さえ板と旧型チップレスも、現行一覧で対応する商品を確認できません。

2022年8月掲載のフラットカーブは、現行一覧で対応する商品を確認できません。
2026年1月掲載のステンレス製品も、現行一覧で対応する商品を確認できません。

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傷や旧型の新品交換対応のよくある不安

実際の質問には、到着時の傷、交換品の再破損、旧型の返却についての回答があります。

「傷や旧型の新品交換対応は可能？」

2019年5月掲載の相談では、届いた製品の中央に傷があり、交換できるか尋ねています。
対象はOKプロステートチップ　ガラス素材1チップタイプです。

研究所は謝罪し、代品を作って送ると答えています。
交換品を受け取った後の結果の記載はありません。
この相談では、初期不良として扱うと案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年05月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/05/25/144939

「傷や旧型の新品交換対応は再度可能？」

2019年7月掲載の相談では、届いた陶器製品が折れ、交換品も折れて届いています。
相談者は梱包に目立つ異常はないと伝え、別の形への変更を希望しています。

岡田さんは、返金、厳重な梱包での再発送、厚みの変更、別商品への変更を提案しています。
相談者は厚みを増した品を選び、この相談としての受け取り結果の記載はありません。

岡田さんは、破損の原因については推測にとどまると書いています。
当時の回答では、厚みを増した品の作成には5週間程度かかると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2019年07月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/07/20/151609

「傷や旧型の新品交換対応は返送必須？」

2023年4月掲載の相談では、旧型の押さえ板を交換する際の返送方法を尋ねています。
研究所は、このワイドホール版への交換では、旧製品の返送は必要ないと答えています。

岡田さんは、新しい品の到着後は旧製品への責任がなくなるという説明をしています。
この相談者への発送完了の記載はありません。
当時は、製作と発送には時間を要すると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2023年04月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/04/29/123107

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この記事のまとめ

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出典：ok-lab's diary（岡田快適生活研究所）。
写真・動画は各元記事をご覧ください。