出荷前ならキャンセル・返金可｜掲載例では取消と返金に対応【OKプロステートチップ】

このページは、岡田快適生活研究所（OKラボ）の代表・岡田さんが書いている開発日誌
「ok-lab's diary」（https://ok-lab.hatenablog.com/）の記事をもとに、
テーマ「出荷前ならキャンセル・返金可」に関する話だけを掲載日順にまとめたものです。
過去の価格・寸法は日誌の記載時点のもの、今の価格は公式サイトの現行商品一覧（2026年9月4日取得）にもとづいています。

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一言で言うと

出荷前の注文は取消と返金に応じる案内です。

不安や仕様未確定時には出荷や製作を保留します。

2026年6月も質問中の一旦取消が案内されています。

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読む前に知っておきたい言葉

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何が起きるのか：出荷前ならキャンセル・返金可の掲載事例

日誌では、発送不能や商品への不安に応じて取消や返金が示されました。

出荷前ならキャンセル・返金可の前身は発送不能時の返金

2017年10月掲載の日誌では、注文から10日程度で発送可能と見込んでいました。
ただし、注文数が生産能力を超えると、発送が遅れる可能性も示しています。

岡田さんの事情で発送できない事態には、返金で対応すると書かれています。
発送不能となった注文は返金対象になるとの案内でした。

（出典：ok-lab's diary 2017年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/20171028/1509164809

出荷前ならキャンセル・返金可のうち特注取消が先行

2018年9月掲載の特注では、全長を３〜５mm長くする希望が出されました。
中央部を１mm太くし、基底部を0.5mm細くする希望も含まれていました。

岡田さんは、完成品が長くなりすぎたと考え、別の品も添えています。
長すぎると感じた場合は、注文を取り消せると案内しました。

取消を選んだかどうかは、結果の記載はありません。
特注の長さに不安が残る場合は取消可能と書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2018年9月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/20180929/1538197876

出荷前ならキャンセル・返金可のうち電極は取消対象

2019年5月掲載の相談では、電極チップの試作品が扱われました。
相談者は使用時に出血し、刺激を感じにくいとも伝えています。

岡田さんは、刺激の感じ方について自身の考えを回答しました。
そのレポートに不安を覚えた注文者には、取消を受けると案内しています。

実際に取消を申し出た注文者がいたかは、結果の記載はありません。
試験報告に不安が残る場合も取消可能と書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2019年5月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2019/05/04/162111

出荷前ならキャンセル・返金可でも出荷後は対象外

2023年6月掲載の相談者は、入金後のサポート体制を尋ねました。
研究所は問い合わせを原則メールで受けると説明しています。

サポートへの不安が残る場合は、出荷前の取消と返金を提示しました。
一方、出荷後の返品と返金は受けないと明記しています。

相談者は取消を望まないと返答しました。
研究所は対応範囲への了解を確認してから出荷すると書いています。

（出典：ok-lab's diary 2023年6月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/06/24/123110

出荷前ならキャンセル・返金可のうち特注取消も選べた

2024年10月掲載の特注は、長さ55mm、幅8-10mmの希望でした。
岡田さんは、手持ち品の限界と希望寸法が合わないと気づきました。

研究所は使用可能とは保証できず、作り直しと注文取消を提示しました。
相談者は質問を重ね、長さ50mm、幅7mmへ変更しています。

変更後の品は作り直され、注文取消は選ばれませんでした。
使用できるか不明な場合は、取消も含めて対応可能と案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2024年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2024/10/19/122847

出荷前ならキャンセル・返金可の返金は入院時にも提示

2026年2月掲載の日誌で、岡田さんは健康状態について書いています。
特注を受けていても、突然入院する可能性があるとの説明です。

その場合は、注文に対して返金で対応するとしています。
実際に入院して返金した注文については、結果の記載はありません。

製作を続けられない事態では返金対応になると書かれています。

（出典：ok-lab's diary 2026年2月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2026/02/14/121602

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出荷前ならキャンセル・返金可へのメーカーの答え・対策

研究所は、出荷や製作を止めて確認する対応を示しています。

出荷前ならキャンセル・返金可で未完成に備えた

2020年6月掲載の日誌では、手術前に注文受付を止める予定でした。
手術の3週間前に受付を止め、納品を終える方針です。

それまでに完成しない品には、返金で対応すると書かれています。
健康上の事情で製作できない場合も返金対象とする考えでした。

未完成のまま出荷できない場合は返金すると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2020年6月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2020/06/20/125330

出荷前ならキャンセル・返金可で作成を保留した

2023年12月掲載の相談では、補助チップの追加を迷っていました。
研究所は使用感には個人差があり、正解を示せないと回答しています。

先に手持ち品で検討できるよう、注文はいったん保留されました。
作成着手（製作を始めること）を止め、返金も可能としています。

仕様が決まらない段階では、保留と返金を選べると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2023年12月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/12/23/122035

出荷前ならキャンセル・返金可で質問回答を優先した

2026年6月掲載の相談では、補助チップの構成に質問が続きました。
メール担当者だけでは回答できず、岡田さんの回答待ちとなりました。

研究所は、回答を待つ間に希望すれば一旦取消を受けると伝えています。
その後、岡田さんは個人の身体条件には回答できないと書きました。

質問を含む注文は、内容確定前に支払わないよう案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2026年6月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2026/06/06/122905

出荷前ならキャンセル・返金可でも緊急対応は別になる

2023年6月掲載の日誌では、問い合わせは原則メール対応です。
通常の返答は24時間以内ですが、確認は一日一回との説明でした。

緊急の電話対応を保証する体制はないと書かれています。
事故時の支援にも限界があり、医療機関の受診が必要との回答です。

血尿が出たときは、量が少なくても初めてでも、様子を見ずに泌尿器科を受診してください。
突然尿が出なくなったとき、器具が取り出せなくなったときは、自分で対処せず直ちに医療機関（救急を含む）を受診してください。

（出典：ok-lab's diary 2023年6月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/06/24/123110

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出荷前ならキャンセル・返金可は時期でこう変わった

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出荷前ならキャンセル・返金可に関係するOKプロステートチップの商品と値段

掲載例のうち、現行商品一覧と正式名が一致する商品だけを示します。

OKプロステートチップ　覚醒タイプ（生体適合樹脂）の値段は公式サイトで確認できます。

OKプロステートチップ 陶器素材覚醒タイプ ダブルツイスト（ラブカチップ）の値段は公式サイトで確認できます。

OKプロステートチップ 陶器素材セミロングタイプ コブラツイストの値段は公式サイトで確認できます。

スクリュー型補助チップ追加オプション（第二世代生体適合樹脂）の値段は公式サイトで確認できます。

2018年9月の寸法指定付き特注品は、現行一覧で対応する商品を確認できません。

2019年5月の電極チップと2024年10月のロング電極は、現行一覧で対応する商品を確認できません。

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出荷前ならキャンセル・返金可のよくある不安

不安の内容を確認したうえで、取消、保留、作り直しがが回答されています。

「電話不安も出荷前ならキャンセル・返金可？」

2023年6月掲載の相談者は、入金後に電話窓口の有無を尋ねました。
緊急時に使える電話番号についても質問しています。

研究所は原則メール対応で、電話による緊急対応はできないと答えました。
相談者は取消を望まず、購入後の助言を希望しています。

研究所は対応範囲への了解を確認するまで、出荷しないと返答しました。
サポートに不安が残れば出荷前に取り消せると案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2023年6月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2023/06/24/123110

「特注も出荷前ならキャンセル・返金可？」

2024年10月掲載の相談者は、電極の厚みと最小幅を尋ねました。
研究所は厚み5.5㎜-6㎜程度、幅は最小7㎜と回答しています。

手作りのため、幅が7㎜より大きくなる場合もあるとの説明です。
相談者は長さ50mm、幅7mmへ変更し、作り直しを選びました。

取消の提示後でも、仕様を確定して製作を続けた相談です。
使用可否を保証できない条件では、取消も可能と案内されています。

（出典：ok-lab's diary 2024年10月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2024/10/19/122847

「質問中も出荷前ならキャンセル・返金可？」

2026年6月掲載の相談者は、補助チップを3つ付ける希望でした。
構成によって取り出しにくくならないかも尋ねています。

岡田さんは、身体の大きさや粘膜の状態で変わると書いています。
複数の補助チップによる問題の報告は届いていないとのことです。

回答待ちの間は、希望すれば一旦取消を受けると案内されました。
最終的に注文を続けたかは、結果の記載はありません。

（出典：ok-lab's diary 2026年6月掲載）
https://ok-lab.hatenablog.com/entry/2026/06/06/122905

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この記事のまとめ

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出典：ok-lab's diary（岡田快適生活研究所）。
写真・動画は各元記事をご覧ください。